Rủi ro khi mua vé số điện toán qua mạng

Khi thấy khách hàng than phiền tốn công để đến quầy mua, một nhân viên bán vé số điện toán bảo người chơi có thể truy cập vào trang web để đặt vé.

Gần đây, người chơi có thể truy cập website của vài đại lý thuộc Công ty Xổ số điện toán Việt Nam (Vietlott) để mua vé số điện toán, sau khi điền họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email.

Vài đại lý ở TP HCM đã bán vé số điện toán qua mạng

Sau khi đặt vé và thanh toán, khách hàng nhận được thông tin xác nhận và lưu ý từ đại lý: việc mua vé qua mạng chỉ thành công khi bên mua nhận được email có file đính kèm hình ảnh vé số điện toán.

Trao đổi với chúng tôi, một chủ quầy vé số điện toán cho biết chỉ vài đại lý triển khai phương thức bán vé qua mạng và ai tin tưởng thì chơi. Tuy nhiên, khách hàng phải mua từ 5 vé trở lên. “Khi khách hàng trúng thưởng, đại lý sẽ đối chiếu thông tin giữa hai bên rồi giao cho khách hàng tờ vé số gốc để lĩnh thưởng” - một chủ đại lý giải thích.

Theo Thông tư 136/2013 hướng dẫn hoạt động kinh doanh xổ số tự chọn số điện toán, Bộ Tài chính cho phép vé số điện toán được phân phối theo phương thức internet nhưng công ty xổ số điện toán chỉ được thực hiện sau khi Bộ Tài chính chấp thuận. Thế nhưng, tại thời điểm này, Bộ Tài chính chưa có văn bản nào chấp thuận cho Vietlott phân phối vé số điện toán qua mạng. Còn Vietlott, đơn vị phát hành vé số điện toán, vẫn chưa có động thái nào về việc bán vé qua mạng.

Nhân viên của một công ty hiện là đại lý cấp 2 của Vietlott cho biết dự án bán vé số điện toán qua mạng của công ty đang hoàn thiện, dự kiến cuối tháng 9-2016, 40 quầy xổ số điện toán của hệ thống đại lý này mới đồng loạt bán vé qua mạng.

Theo luật sư Nguyễn Văn Hậu, Phó Chủ tịch Hội Luật gia TP HCM, vé số điện toán bán qua mạng là hình thức bán hàng online. Theo quy định, người bán hàng online phải đăng ký hoạt động. Dù vậy, do các cơ quan chức năng không thể kiểm soát nên một số cá nhân, tổ chức lợi dụng để hoạt động trái phép. Do đó, người mua vé số điện toán của một website chưa đăng ký bán hàng qua mạng dễ bị thua thiệt. Nếu trúng thưởng nhưng bị bên bán không trao lại vé số gốc, người mua không biết kiện ai.

Luật sư Phan Thị Việt Thu, Phó Chủ tịch Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng TP HCM, cho biết vé số điện toán bán rộng rãi tại Mỹ nhưng người dân nước này hầu hết mua trực tiếp tại quầy bởi ngại không được chi trả khi trúng thưởng. Theo bà Thu, nếu mua qua mạng trúng thưởng nhưng bị “lật kèo”, không được giao vé gốc, người mua có thể khởi kiện chủ đại lý. Tuy nhiên, nguyên đơn cầm chắc thất bại bởi giao dịch vé số điện toán qua mạng chưa được cơ quan quản lý cho phép.